Hos Little Miracles tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.

I denne persondatapolitik kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvem vi eventuelt deler dem med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.

Den dataansvarlige

Little Miracles er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Little Miracles
Engtoften 92, 1. 2
8260 Viby J
CVR-nr.: 43517392
E-mail: info@littlemiracles.dk

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er relevante og nødvendige for at drive vores webshop, behandle dine køb og tilbyde vores services.

Det kan blandt andet være:

• Navn
• E-mailadresse
• Fakturerings- og leveringsadresse
• Andre nødvendige kontaktoplysninger
• Ordre- og købshistorik
• Betalingsrelaterede oplysninger
• IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed
• Oplysninger om din brug af webshoppen, hvis du har givet samtykke til relevante cookies
• Oplysninger, du selv giver os i forbindelse med kundeservice, returneringer, reklamationer eller andre henvendelser

Vi kan blandt andet behandle dine oplysninger, når du:

• Besøger vores webshop
• Gennemfører et køb
• Opretter en konto
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Kontakter vores kundeservice
• Returnerer eller reklamerer over et produkt
• Giver samtykke til statistik- eller markedsføringscookies
• Hvorfor behandler vi dine oplysninger?
• Køb og levering

Når du foretager et køb hos Little Miracles, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne:

• Behandle din ordre
• Modtage og registrere betaling
• Sende ordrebekræftelse og leveringsinformation
• Levere din ordre
• Håndtere returneringer og reklamationer
• Yde kundeservice

Behandlingen sker, fordi oplysningerne er nødvendige for at opfylde aftalen med dig.

Regnskab og juridiske forpligtelser

Visse oplysninger om dine køb opbevares, fordi vi er juridisk forpligtet til det, blandt andet efter bogførings- og skattelovgivningen.

Kundeservice

Når du kontakter os, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse og hjælpe dig.

Afhængigt af henvendelsen sker behandlingen som led i vores aftale med dig eller på baggrund af vores legitime interesse i at kunne yde kundeservice og håndtere vores kunderelationer.

Betaling

Betalinger på webshoppen behandles gennem de betalingsudbydere, der er tilgængelige i vores checkout.

De nødvendige oplysninger i forbindelse med betalingen kan blive videregivet til den valgte betalingsudbyder for at gennemføre transaktionen.

Little Miracles opbevarer ikke selv dine fulde kortoplysninger.

Levering

For at kunne levere din ordre videregiver vi de nødvendige leveringsoplysninger til vores fragtleverandør, herunder GLS.

Der deles kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre leveringen og holde dig orienteret om din forsendelse.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du aktivt tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelle øvrige relevante oplysninger med henblik på at sende dig nyheder, tilbud og markedsføring fra Little Miracles.

Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at benytte afmeldingslinket i vores e-mails eller kontakte os på info@littlemiracles.dk.

Hvis vi anvender en ekstern platform til udsendelse af nyhedsbreve, vil de nødvendige oplysninger blive behandlet af denne leverandør på vores vegne.

Cookies og lignende teknologier

Little Miracles anvender cookies og lignende teknologier på webshoppen.

Nødvendige cookies bruges blandt andet til at få webshoppen, indkøbskurven, checkout og andre grundlæggende funktioner til at fungere.

Andre cookies kan eksempelvis anvendes til:

• Statistik og analyse
• Forbedring af webshoppen
• Måling af markedsføring
• Personalisering af annoncer

Cookies og lignende teknologier, der kræver samtykke, anvendes kun, når du har givet dit samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via cookieindstillingerne på webshoppen.

Shopify

Vores webshop drives via Shopify.

Når du besøger eller handler hos Little Miracles, kan dine personoplysninger derfor blive behandlet af Shopify i det omfang, det er nødvendigt for at drive webshoppen, gennemføre din ordre og levere de funktioner, som webshoppen benytter.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan dele nødvendige personoplysninger med eksterne leverandører, som hjælper os med at drive Little Miracles.

Det kan eksempelvis være:

• Shopify og andre tekniske leverandører
• Betalingsudbydere
• Fragt- og leveringsfirmaer
• Regnskabs- og bogføringssystemer
• Nyhedsbrevsplatforme
• Analyse- og markedsføringsplatforme, hvis du har givet det nødvendige samtykke
• IT- og hostingleverandører

Vores leverandører må kun behandle personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og de aftaler, der gælder for behandlingen.

Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS

Nogle af de leverandører og systemer, vi anvender, kan behandle eller opbevare personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker på et gyldigt juridisk grundlag og med de nødvendige garantier i henhold til gældende databeskyttelsesregler.

Dette kan eksempelvis ske på baggrund af en afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere, end det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til.

Oplysninger, der indgår i vores regnskabsmateriale, opbevares i overensstemmelse med gældende bogføringsregler.

Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige for det formål, de blev indsamlet til, medmindre vi har en juridisk forpligtelse til at opbevare dem længere.

Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, behandler vi dine oplysninger til dette formål, indtil du trækker dit samtykke tilbage, eller oplysningerne ikke længere er nødvendige.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til:

• Indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• Sletning af dine personoplysninger
• Begrænsning af behandlingen af dine oplysninger
• Indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger
• Dataportabilitet, hvor reglerne giver mulighed for det
• At trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Dine rettigheder kan i visse tilfælde være begrænsede. Vi kan eksempelvis være juridisk forpligtet til at beholde bestemte oplysninger, selvom du anmoder om at få dem slettet.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@littlemiracles.dk.

Klage over behandling af personoplysninger

Hvis du er utilfreds med den måde, Little Miracles behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til først at kontakte os på info@littlemiracles.dk, så vi kan forsøge at løse problemet.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Du kan finde information om, hvordan du indgiver en klage, på Datatilsynets hjemmeside.

Ændringer i persondatapolitikken

Vi kan løbende opdatere denne persondatapolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen kræver det.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på Little Miracles' webshop.